優れた人材を引きつけるために必要な要素と会社選びのポイント

優れた人材を引きつけるために必要な要素は何か？

優れた人材を引き付けるためには、まず顧客のニーズ同様、スタッフのニーズを調査し理解しなけねばならないでしょう。

スタッフからの選択は、仕事、給与、福利厚生、立地、交通の便、駐車場、就業時間、地位や昇進などもあるのです。スタッフは様々な便益を求めます。

企業のイメージとスタッフの便益を確立することで優秀なスタッフを引きつけ、維持することが出来て、それが顧客に良いイメージを与える働きに繋がってゆくでしょうね。社長は何事でも頭をフル回転させて、ひねり出し積み上げる習慣を身に付けることでしょう。

就職する際に必要な会社選びのポイントとは？

企業側からの視点

企業にとって、新人教育や訓練には限界があり、企業にふさわしい性格や積極性、態度を持った人材を探し出すことです。礼儀正しく愛想があり気配りが出来ることを教えるのは難しい、そうした資質を持った人を採用する努力を優先してくださいね。

チームワークに必要なもの

チームワークとは、ミスは残念ながら必ず起こる。その際に誰かのミスでも、顧客に気づかれる前に他のスタッフがそのミスをカバーしようとすることが大切です。自分の担当でなくても、顧客に対するサービスに気を配る。これらのことを実践できることがチームワークというモノですね。

経営者に求められるもの

スタッフの努力を報いるには報奨・評価制度の導入によって、スタッフの励みに繋がります。顧客対応、顧客のトラブルを解決するために臨機応変な判断力が問われ、意思決定する権限をスタッフに与えないと顧客を満足させることはできません。それは経営者に問われているのです。